Почему плохо работает интернет на телефоне

Время от времени каждый из нас сталкивается с медленно работающим или и вовсе полностью недоступным мобильным интернетом. Мы разобрались в причинах плохой работы интернета на телефоне и даже уточнили у одного из операторов связи, в чем могут быть проблемы и как их решить. Итак, почему мобильный интернет может тормозить?

SIM-карта не в том слоте
Плохое покрытие сотовой сети
Очень большая нагрузка на сеть
Интернет-канал «забивают» другие задачи
Как исправить проблемы с медленным интернетом

SIM-карта не в том слоте

Если у аппарата (неважно, кнопочного или смартфона) есть два слота для SIM-карт, не факт, что они одинаковы. В старых моделях поддерживать связь 3G/4G мог только один, первый. Соответственно, если вы пытаетесь задействовать интернет с симки, вставленной во второй слот, он фактически может не работать. Либо работать, но очень медленно. Нужно всего-то поменять карты местами. В новых смартфонах такой проблемы нет: оба слота работают одинаково.

Плохое покрытие сотовой связи

Сотовая сеть неоднородна, и даже в крупных городах ее покрытие не всегда бывает полным. Причем в первую очередь это касается высотных зданий. Все дело в том, что антенны высотой 30 метров размещают наклоненными к земле. Из-за этого у пользователей мобильного интернета могут возникать проблемы на высоте, начиная с 11 этажа, — радиоволны физически не могут туда добраться. Если же разместить антенны вертикально, радиоволны будут распространяться без препятствий и затухания, что может привести к «‎овершутингу»‎ — созданию помех для других базовых станций, даже если они не находятся в зоне прямой видимости.

Предствитель оператора мобильной связи Tele2

Проблемы с интернетом могут появиться в районе новых высотных жилых комплексов. Количество абонентов и объема трафика при этом значительно вырастают, но не все операторы успевают обновить вышки базовой станции. Мы обычно отслеживаем как загрузку сетей, так и жалобы на низкую скорость интернета. Если жалоба не единична, разбираемся с причинами и предпринимаем нужные действия.

Еще больше проблема усугубляется в лесу или безлюдной местности, где расстояние между базовыми станциями может быть слишком велико для их полного покрытия. При этом велика вероятность, что вы окажетесь только в зоне действия 2G- или 2,5G-ретранслятора, предназначенного, в первую очередь, для голосовой связи.

Понять это достаточно просто:

Если на панели уведомлений вашего телефона рядом с уровнем сигнала сети появился значок G, значит вы находитесь в зоне действия сети GPRS со скоростью доступа в интернет до 171,2 Кбит/c или 2G EDGE, скорость работы в которой ограничена 474 Кбит/с.
Значок 3G указывает на 3G-сеть со скоростью до 3,6 Мбит/с.
H, 3G+, H+ говорит о доступе к сети 3G+ HSPA, позволяющей работать на скоростях до нескольких десятков мегабит в секунду.
LTE или 4G указывает на сети четвертого поколения со скоростью до 1 Гбит/с.

Минимально комфортный уровень работы в интернете обеспечивают сети 3G, а для привычных любому горожанину скоростей необходимо подключение к LTE-сети. Что до сетей 2G и 2G EDGE, то они рассчитаны лишь на голосовое общение. Скорость доступа в сеть у них минимальна.

Техника для дома
Быстрый интернет для дачи: топ-10 лучших готовых комплектов

Но и здесь все не так просто. Скорость доступа в интернет сильно зависит и от уровня сигнала сети. Обратите внимание на иконку с несколькими вертикальными палочками в верхней части экрана телефона. Чем больше палочек на ней показано, тем более сильный сигнал доходит до вашего телефона от базовой станции.

Из-за низкого уровня сигнала скорость работы в сети резко снижается, и часто возникают ситуации, когда работа в LTE с 1-2 «палками» может оказаться медленнее 3G+ HSPA с 4-5 «палками». При этом смартфоны «по умолчанию» выбирают более быстрые в плане стандарта сети и, скорее всего, откажутся переключиться на 3G при наличии хоть какого-то, пусть и очень слабого сигнала 4G.

Очень большая нагрузка на сеть

Проблемы с интернетом могут проявить себя в полный рост и при более чем достаточном уровне сигнала сети сотовой связи. Это особенно заметно в праздники и в местах большого скопления людей (на концертах, футбольных матчах и т.д.).

Все из-за того, что оборудование операторов рассчитано на определенную нагрузку и начинает «сбоить», когда люди массово кидаются поздравлять друг друга с Новым годом, делиться результатами игры или впечатлениями от концерта. Операторы делают все возможное, чтобы справиться с возросшей нагрузкой.

Предствитель оператора мобильной связи Tele2

У мобильных операторов есть ресурсы, чтобы избежать провалов голосовой связи и снижения скорости интернета. Например, на время мероприятия мы можем не только увеличить емкость, но и улучшить покрытие сети (если речь идет о загородной местности). В городе тоже рассчитывается необходимая ёмкость с запасом, проводится оптимизация, устанавливаются мобильные базовые станции, которые при завершении мероприятия демонтируются.

Интернет-канал «забивают» другие задачи

Часто причиной плохой работы интернета могут быть и установленные на телефон приложения. Причем сейчас мы говорим не о каких-то вирусах, а о вполне себе полезных программах. Некоторые из них продолжают работать и в фоновом режиме, но больше всего доступный телефону канал «забивают» внезапные обновления приложений, зачастую требующие загрузки больших объемов данных.

Как исправить проблемы с медленным интернетом

Как вы поняли, мы не стали говорить о таких банальных вещах, как авиарежим или закончившийся лимит трафика, поэтому и наши советы будут касаться именно тех проблем, которые мы описали.

Ускорьте загрузку страниц в браузере

Мы не можем повлиять на слабое покрытие сети сотовой связи, а вот ускорить загрузку страниц на телефоне вполне возможно, правда, увы, не во всех браузерах. В мобильной Opera есть замечательный режим экономии трафика, который может сильно выручить при недостаточной скорости интернета.

Откройте настройки браузера.
Переведите ползунок напротив пункта «Экономия трафика» в положение «Вкл».
Наслаждайтесь более быстрой загрузкой страниц.

Плохо работает интернет на телефоне: разбираемся с причинами

Переключите телефон на более быструю мобильную сеть

Мы уже писали, что при недостаточном уровне сигнала скорость работы в LTE-сети может оказаться намного ниже формально более медленного стандарта 3G. Поэтому совсем нелишним будет попробовать принудительно переключить гаджет на 3G-сети. Главное не забудьте вернуть настройки обратно при переходе в зону с достаточным уровнем сигнала.

Откройте настройки телефона.
Перейдите Подключения -> Мобильные сети.
Нажмите Режим сети, при необходимости выбрав ту SIM-карту, которая отвечает за работу интернета.

Переключитесь в режим Только 3G.
Проверьте, увеличилась ли скорость работы в сети. Если этого не произошло, поэкспериментируйте с другими режимами сети, переключаясь между ними.

Смартфоны и планшеты
Выбираем кнопочный телефон с интернетом: топ-5 моделей

Отключите обновления приложений через мобильную сеть

Полностью отказываться от обновления приложений точно не стоит. Но для того, чтобы они не мешали работе мобильного интернета, стоит перевести их в режим обновления только через Wi-Fi.