Как рекламщики узнают номера телефонов посетителей сайта?

Даже при использовании режимов «инкогнито» в браузере или VPN-сервисов нельзя быть уверенным в анонимности по время веб-серфинга. Но когда вам показывают контекстную рекламу по тематике, которой вы недавно интересовались — это еще полбеды. Гораздо неприятнее, если «вычисляют» ваш e-mail, профиль в соцсети или даже телефон и начинают обращаться напрямую. Насколько вообще законно?

Эксперимент: проверьте ваш уровень анонимности

Для начала можете провести простой эксперимент. В интернете можно найти с десяток сервисов, которые оказывают услуги владельцам. К сожалению, мы не можем (да и не хотим) их рекламировать, но найти такие несложно. Просто задайте в поисковой строке запрос вроде «узнать телефон посетителя сайта». А потом пройдите по 3-4 ссылкам из топа.

Если вы активно пользуетесь интернетом, с большой вероятностью в течение получаса вам поступит звонок. Например, мне перезвонили сразу из двух компаний, чьи сайты я открывал. Заметьте: я не авторизовался и не оставлял никаких контактных данных. Оператор не смог ответить на вопрос откуда взят мой телефон. Универсальный ответ — «из открытых источников».

Но как, Холмс?

Кстати, на сайтах самих компаний указано, что их работа абсолютно законна. Вот как они описывают алгоритм определения номеров.

Как рекламщики узнают номера телефонов посетителей сайта?

Как «перевести это на русский»? Вот сильно упрощенный для лучшего понимания алгоритм.

Вы собрались купить что-то на сайте магазина и зарегистрировались там по номеру телефона. Заодно согласившись с «Политикой конфиденциальности», которую никто никогда не читает.
В «Политике...» может быть указано, что ваши данные могут быть переданы третьей стороне. Причем с другой информацией, которая собирается в cookies. Это локация, версия браузера и операционной системы, название и IMEI устройства, с которого вы выходили в интернет и так далее.
Теперь вы зашли на сайт застройщика, который тоже собирает cookies. Осталось только сопоставить ваши данные с данными из базы магазина. При совпадении параметров можно будет получить ваш номер телефона.

Впрочем, чаще всего речь идет не о двух конкретных компаниях, а о сотрудничестве с рекламными сетями, у которых объемы информации гораздо больше. Константин Ларин, руководитель направления «Киберразведка» системного интегратора по ИБ «Бастион», предупреждает: если пользователь указал свой номер телефона на одном сайте, который является партнером рекламной сети, то эти данные вполне легально могут быть использованы для таргетинга на других сайтах. Так что соглашения о конфиденциальности хорошо бы читать, а не одобрять сразу.

Но это только законные способы получения контактов посетителя сайта. Если и другие.

Константин Ларин, «Бастион»

Один из основных источников информации для call-центров — многочисленные утечки с ресурсов различных организаций (магазины электроники, парфюмерии, базы парковочных сессий, клиентские базы банков и т.д.). Обычно вместе с номером телефона в такие базы может попасть и другая полезная для рекламщиков информация, например, фамилия, имя, возраст, адрес электронной почты и населенный пункт. На основе этой информации можно таргетированно выбирать целевую аудиторию для рекламы.

Но я не заходил на сайт компании, а они вдруг звонят

Да, бывает и такое. Например, вы изучали сайт одного застройщика, а через некоторое время вам позвонили от другого. Откуда они узнали, что вам интересна недвижимость?

У каждого из пользователей интернета есть «цифровой след». Считайте, что это медицинская карта в поликлинике, в которой копится вся ваша история. И по этой истории очень просто установить нужную рекламодателям информацию. Кстати, мы писали о том, как легко и просто узнать всё, что знает о вас Google и Yandex.

Например, если вы совсем недавно купили перфоратор и изучали цены на штукатурные смеси, вы, наверняка, делаете ремонт. А если живете в столичном Южном Бутово и запрашивали цены в местных новостройках, то интересуетесь покупкой недвижимости в своем районе.

Самое интересное, что цифровой след фиксируется без всяких разрешений (как cookie). Так что запретить сбор информации практически невозможно.

Что можно сделать, чтобы мои контакты не вычислили?

Регулярно очищать куки и другие данные браузера, чтобы минимизировать вероятность сопоставления данных идентификаторов куки и номера телефона. Почитайте, как это сделать.
Для регистрации на потенциально ненадежных сайтах использовать одноразовые или виртуальные номера телефонов. О сервисах, предоставляющих такие услуги, мы тоже писали. Многие операторы предоставляют услуги виртуальных номеров только с возможностью приема СМС.
Использовать расширения браузера, которые блокируют рекламу, трекеры и сбор информации о сессии пользователя. Лучше всего искать и устанавливать их в официальных магазинах. Например, для Chrome он находится здесь.

Конечно, это не панацея, но так вы осложните поиск своих контактов для рекламодателей.