Цифровая революция: прорыв или проклятие человечества?

Цифровая революция: прорыв или проклятие человечества?

На конференции по инновационным технологиям Digital Life Design 2017 красной нитью прошёл вопрос о том, как обезопасить себя от последствий внедрения искусственного интеллекта

Несмотря на холод за окном, в аудитории разгорелись нешуточные дискуссии. В Мюнхене в середине января на конференции по информационным технологиям Digital Life Design (DLD) собрались ключевые игроки цифрового мира, включая предпринимателей, инвесторов и исследователей из разных стран. Мероприятие было организовано корпорацией Hubert Burda Media — головным концерном CHIP.

Под девизом «What’s the plan?» (А каков же план?) такие мастодонты как, к примеру, генеральный исполнительный директор Microsoft Сатья Наделла, в течение трёх дней обсуждали вопрос о том, как нам справиться с мощными изменениями в обществе, политике и экономике, которые повлечёт за собой технический прогресс в ближайшие пять-десять лет.

Эпоха роботов

DLD 2017
Элитные связи
В ходе трехдневной конференции в здании Старого Госбанка Баварии участники активно устанавливали контакты

Главной темой конференции DLD этого года стала автоматизация многих сфер жизни, обусловленная растущим применением систем искусственного интеллекта. Проблема не терпит отлагательств: как преодолеть ожидаемую массовую потерю рабочих мест в свете грядущей автоматизации труда? Эта проблема более известна под кодовым названием «Индустрия 4.0».

Так, к примеру, инвестор Джо Шёндорф весьма убедительно предупреждает нас о том, что с полной автоматизацией супермаркета Amazon Go, который открылся в декабре 2016 года в Сиэтле, профессия кассира оказывается буквально на грани исчезновения. И он не считает, что всё решается только получением более качественного образования: «Этот фактор будет иметь вес лет так через двадцать, но что нам делать с теми, кто потеряет работу в ближайшие пять-десять лет?» — спрашивает господин Шёндорф у всех присутствующих. В типичной манере инвестора в сфере технологий он предложил всем участникам конференции создать новую платформу, где безработные смогут обратить свои увлечения в заработок.

Большие перемены ожидают не только розничную торговлю, но и автомобильную промышленность: в дискуссии об автономных автомобилях директор по развитию BMW Клаус Фрёлих выразил уверенность в том, что в ближайшие четыре года на рынке может появиться первый полностью автономный автомобиль. Именно на это направлено сотрудничество BMW с компанией Intel и производителем видеорегистраторов Mobileye, руководители которых также приняли участие в конференции.

Что касается автоматизации, производители рассчитывают на интенсивное развитие новых секторов, например, каршеринга. Возможным считается развитие таких концепций, как долевая собственность: в частности, совместное пользование автомобилем нескольких семей в многоквартирном доме. Такое явление могло бы способствовать разгрузке пробок на городских улицах, так как в целом на дорогах автомобилей станет меньше. Однако водителям автобусов и такси уже сейчас придется привыкать к мысли, что их профессия станет неактуальной примерно с 2030 года.

Автоматизация по-британски

Так или иначе, под угрозой оказываются и более сложные профессиональные сферы, автоматизация которых ошибочно считалась недостижимой. Так, британец Джошуа Браудер наглядно демонстрирует нам это, ведь его чат-бот DoNotPay.co.uk выполняет задачи, которые раньше были под силу только адвокатам. К примеру, после пары простых вопросов бот может дать консультацию о том, можно ли оспорить выписанный штраф или потребовать компенсацию за задержку авиарейса, и сразу же направит заявления в соответствующие органы.

За первый 21 месяц своей работы бот успешно оспорил 160 000 штрафов. Созданный Браудером робот-адвокат специализируется примерно на 1000 различных областях права, и теперь британец намерен сделать следующий шаг и перевести официальные бланки в формат чат-бота. И на самом деле, чат в форме вопросов и ответов для большинства людей кажется куда более естественным, чем молчаливый бланк.

Наделла: искусственному интеллекту требуется демократичность

Сатья Наделла
Звёздный гость
Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла выступил за демократизацию искусственного интеллекта

Звёздным гостем трёхдневной конференции DLD стал глава Microsoft Сатья Наделла. Он тоже рассуждал об искусственном интеллекте и о том, насколько ответственно компания Microsoft будет относиться к новой технологии. По мнению Наделлы, в будущем искусственный интеллект следует демократизировать. Под этим следует понимать, что доступ к таким продуктам с искусственным интеллектом, как голосовой помощник Кортана, должен быть открыт для всех.

Наделла также считает, что использование искусственного интеллекта не должно вести к сокращению рабочих мест. Он не стал бы полностью заменять работников колл-центров системами искусственного интеллекта, даже если такая возможность возникнет, а скорее повысил бы производительность компании при поддержке искусственного интеллекта. Хотя, возможно, эти слова всего лишь забота об имидже компании, ведь на вопрос о том, каким образом он, как глава ориентированной на прибыль компании, будет восполнять возникший конкурентный недостаток, Наделла отреагировал уклончиво.

Очевидно, что вопрос будущего рынка труда оказался настолько важным для организаторов DLD, что к обсуждению этой темы они привлекли представителя духовенства. В лице кардинала Райнхарда Маркса состоялось первое выступление духовного лица на технологической конференции. Он как раз предостерёг как от ложной эйфории, так и от демонизации технических разработок, и призвал всегда ставить на первое место вопрос об их пользе для человечества. И в завершение, как и многие другие, вместо конкретных планов кардинал высказал лишь надежду на светлое будущее.

Вызвал я без знанья духов к нам во двор…

DLD 2017
Учредитель и главный редактор
Стеффи Черни и Доминик Вихманн вели конференцию на протяжении всех трех дней

Если бы участников конференции DLD попросили составить план действий по преодолению последствий цифровой революции, то в этом году, по всей видимости, никто не смог бы справиться с этой задачей.

Довольно часто некоторые участники конференции напоминали ученика чародея Гёте, который дал настолько сильный импульс собственному развитию, что не смог с ним совладать. По крайней мере, хорошим знаком можно считать то, что на DLD широко обсуждалась тема этики. Ведь как обернётся для нас грядущая эпоха роботов — хорошо или плохо — зависит только от того, как они будут использоваться — во вред или во благо. И принимают это решение люди — во всяком случае, пока.

ФОТО: Dominik Gigler for DLD/Hubert Burda Media/CC BY-NC-SA 20 (Aufm.); Picture Alliance for DLD/Hubert Burda Media/CC BY-NC-SA 20 (kl. Fotos)

Теги DLD