Bluetooth-гарнитуры: какую выбрать для работы

Вместе с компанией Jabra мы выяснили, какие гарнитуры лучше всего подходят для разных сотрудников. Этот гид поможет как конкретным пользователям, кто ищет для себя бизнес-гарнитуру, так и представителям компаний, которые планируют закупки гарнитур для своей организации.

Изучив характеристики устройств с разными форм-факторами, можно узнать, как бороться с шумом в офисах открытого типа, стать мобильнее, существенно повысить качество аудиовызовов и, вместе с перечисленным, улучшить продуктивность работы.

Шаг 1. Изучите базовые характеристики гарнитур.

Прежде чем определиться с конкретным устройством, следует ознакомиться с «фундаментальными» характеристиками, объединяющими абсолютно все гарнитуры. Это форм-фактор, совместимость с UC-платформами и активное или пассивное шумоподавление.

Форм-фактор

Гарнитуры для бизнеса бывают следующих типов:

Большие динамики, оголовье
Небольшие динамики-вкладыши
Динамики-вкладыши, зашейное крепление

При выборе форм-фактора учитывайте, как вы проводите время на работе. Например, если она подразумевает мобильность и частое перемещение по городу, то вам подойдут небольшие динамики-вкладыши (или как их еще называют — True Wireless — полностью беспроводные).

Динамики-вкладыши с зашейным креплением также предназначены для комфортного ношения, причем с таким форм-фактором меньше шансов потерять гарнитуру или пропустить вызов, даже если динамики-вкладыши не в ушах.

Тем, кто временно или всегда работает вне офиса, подойдет гарнитура с большими накладными динамиками и оголовьем. Они лучше всего обеспечивают как активное, так и пассивное шумоподавление.

Поддержка UC

Термином UC (Unified Communications, сервисов для унифицированных коммуникаций») обозначают все разнообразие коммуникационных сервисов: Zoom, Skype For Business, Microsoft Teams, WebEx и другие. Сертификация гарнитуры с UC означает, что она автоматически, без лишних настроек может быть использована с одной из этих платформ.

Активное и пассивное шумоподавление

Функция активного шумоподавления может практически полностью исключить отвлекающие звуки извне, такие как шум кондиционера или трассы, и пригодится тем, кто работает в шумных пространствах. Пассивное же шумоподавление можно сравнить с берушами — оно блокирует высокочастотный шум, например, голоса вокруг.

Шаг 2. Определите основные задачи в своей работе

Теперь перейдем к тому, для каких групп сотрудников отдельные функции гарнитур подходят больше всего.

Специалисты широкого профиля и офисные сотрудники

Мобильность: средняя/высокая. Работники умственного труда решают множество задач. Им приходится усваивать информацию в больших объемах, много общаться с клиентами и коллегами. На продуктивность и коммуникацию этой категории сотрудников влияет качество передачи речи, возможность сконцентрироваться, комфортно работать в команде, свободно перемещаться.

На что обратить внимание при выборе гарнитуры:

Большое количество микрофонов. Встроенные микрофоны не только передают речь говорящего, но и снижают проникновение посторонних шумов при разговоре, а также повышают качество передачи звука. Например, в True Wireless должно быть от 4 микрофонов, в накладной гарнитуре — 8-10.
Совместимость с UC-платформами. Такие устройства автоматически и мгновенно подключаются к звонку в Zoom, Skype for Business, Teams или любой другой популярной программе для аудио- и видеосвязи.
Большой радиус действия беспроводного подключения. Многие сотрудники работают в открытых пространствах, и для совершения звонка хочется уйти из эпицентра шума подальше. Чтобы не занимать руки большим количеством устройств, радиус действия беспроводного подключения у гарнитуры должен быть большим. Например, дальность беспроводной связи 30 метров позволит найти более тихое место и не нести с собой ноутбук.

Какие гарнитуры подойдут: полностью беспроводные, с зашейным креплением, как у JBL Live 200BT, или с оголовьем и большими динамиками.

Фрилансеры и удаленные сотрудники

Мобильность: средняя/низкая. Фрилансеры и удаленные сотрудники — более занятая категория работников, чем может показаться окружающим, и у нее есть свои приоритеты. Кстати, эти люди вполне могут рассмотреть для работы и проводную гарнитуру.

На что обратить внимание при выборе гарнитуры:

Совместимость с UC-платформами. Безусловно, удаленным сотрудникам также приходится проводить аудио- и видеоконференции, поэтому трудностей с подключением к UC-платформам быть не должно.
Пассивное шумоподавление – поможет сконцентрироваться на своих задачах, не отвлекаясь на окружающий шум
Превосходная передача речи. Фрилансерам и удаленным сотрудникам необходимо, чтобы их слышали. Поэтому профессиональный звук, который достигается благодаря мощным встроенным микрофонам, позволит работать где угодно.
Глубина музыки. Многие специалисты во время работы слушают музыку, поэтому они могут ориентироваться и на этот параметр. Лучшее качество звука обеспечивают гарнитуры с большими динамиками, к тому же эффективно блокирующим звуки из окружающей среды, и с поддержкой кодека AAC.

Какие гарнитуры подойдут: с большими динамиками и оголовьем, а также выносным микрофоном, например, Jabra Elite 85h.

Руководители

Мобильность: высокая/крайне высокая. Топ-менеджмент — самая мобильная категория с большим количеством задач, подверженная высокому уровню стресса. Этим специалистам важны грамотное распределение времени и минимум отвлекающих факторов, совместимость с различными приложениями для коммуникаций, идеальное качество связи, долгая продолжительность работы устройства.

На что обратить внимание при выборе гарнитуры:

Возможность одновременного подключения к нескольким устройствам. Принимайте аудио- и видеозвонки с ноутбука или смартфона, не меняя гарнитуру.
Совместимость с UC-платформами. Как мы уже отмечали — Zoom, Teams, WebEx — все ведущие сервисы подключаются автоматически.
Идеальное качество передачи голоса — без помех. Гарнитуры (со встроенными микрофонами) снижают все внешние шумы при разговоре. Даже если вы едете в такси или ждете вылета в аэропорту, то вашим собеседникам будет слышен только ваш голос.
Длительность работы без подзарядки. Современные беспроводные гарнитуры для бизнеса могут работать до 15 часов без подзарядки. Это дольше, чем продолжительный рабочий день даже очень большого руководителя.

Какие гарнитуры подойдут: полностью беспроводные, такие как Jabra Elite 75t, или с зашейным креплением.

Клиентские менеджеры, сотрудники службы поддержки

Мобильность: средняя/низкая. Бизнес начинается, когда товар или услуга проданы. А лояльность клиентов к компании начинается с качества сервиса. Поэтому для специалистов, чья работа во многом посвящена общению с клиентами, крайне важны: минимум отвлекающих факторов, отличная звукоизоляция, идеальное качество передачи голоса для лучшего восприятия на "том конце провода" и максимальная длительность работы гарнитуры.

На что обратить внимание при выборе гарнитуры:

Индикатор занятости. Современная гарнитура должна быть снабжена таким индикатором — это способ обозначить свою занятость в настоящий момент. Еще лучше, если индикатор размещен на обоих динамиках: так специалиста никто не будет отвлекать во время разговора.
Шумоизоляция. Овальные амбушюры из изолирующей пены с эффектом памяти способны эффективно блокировать звуки окружающей среды, будь то офисное пространство открытого типа или любое пространство, выбранное для работы. Другими словами, это как портативная тихая комната, только для головы.
Качество аудиовызовов. Чтобы гарнитура не подвела в момент важных переговоров, выбирайте устройство с мощными встроенными микрофонами.
Длительность автономной работы. Нацеленному на результат менеджеру по продажам совсем не хочется беспокоиться о том, что гарнитура неожиданно разрядится. Некоторые модели работают до 37 часов, и специалисты могут быть уверены, что устройство не подведет в момент ведения переговоров.

Какие гарнитуры подойдут: с удобным оголовьем и внешним микрофоном, например, Sennheiser PC 8 USB.

Работники IT-отдела

Мобильность: низкая. Как правило, IT-специалисты — категория наименее мобильных сотрудников, которым требуется отгородить себя от звуков офиса, ведь они редко работают удаленно.

На что обратить внимание при выборе гарнитуры:

UC-сертификация. Важная часть работы IТ-специалистов — техническая поддержка. Часто IТ-команда может находиться в другом городе, поэтому коммуникация проходит через UC-платформы. Гарнитура для такого сотрудника должна мгновенно интегрироваться со всеми этими сервисами.
Двойное Bluetooth-подключение — это экономия времени специалиста при необходимости переключения между ноутбуком и смартфоном.

Какие гарнитуры подойдут: с оголовьем и большими динамиками, например, как Sony WH-XB900N.

Шаг 3. Помнить о качественности материалов

Качество устройства влияет на концентрацию: важно сохранять фокус на задаче и не испытывать дискомфорт при использовании гарнитуры. Прочная конструкция Bluetooth-наушников обеспечит удобное использование на протяжении всего дня — дня как для работы, так и для личных целей.

Помимо того, что мы уже упомянули в гиде, при выборе гарнитуры также следует учесть: