Как восстановить доступ к iCloud, если забыл пароль

Облачный сервис iCloud можно назвать одним из главных преимуществ техники Apple. Но иногда у пользователей возникают связанные с этим облаком проблемы. Одна из них вызывает у владельцев айфонов, айпадов и вопрос: «Я забыл пароль от Айклауда, что делать дальше?» 

Проблема может быть очень серьезной, если пользователь хранил в облачном сервисе важные для него фотографии, видео или документы. Но решить ее можно почти в 100% случаев – иногда, даже если забыт не только пароль, но и логин. Решается проблема даже тогда, когда на айфоне был выполнен вход другим пользователем, предыдущим владельцем гаджета. 

Также уточним, что пароль от iCloud — это тот же пароль, что используется с Apple ID. Поэтому для восстановления доступа в облако можно использовать те же инструкции, что и для восстановления пароля от Apple ID. 

Стандартный способ восстановления доступа 

Самый простой способ, который работает, если у вас на руках есть iPhone или iPad с подключенным iCloud. 

1. Откройте iCloud и в форме входа нажмите на строку "Забыли Apple ID или пароль".
2. Укажите свой Apple ID и знаки с картинки. 
3. Введите свой номер телефона, привязанный к аккаунту. 
4. На устройстве Apple появится уведомление о сбросе пароля: нажмите "Разрешить".
5. Далее гаджет попросит ввести код-пароль от устройства. 
6. На последнем этапе вы сможете указать новый пароль. Обратите внимание, что нельзя использовать комбинации, которые использовались в течение года. Нажмите "Далее" — пароль будет изменен.

Как восстановить доступ, если утерян Apple ID 

Если кроме пароля забыт еще и сам идентификатор, его можно попытаться восстановить, нажав по надписи «найти его» в первом окне формы для восстановления пароля.

Укажите ваше имя, фамилию и почту, а также знаки с картинки. Возможно, этой информации будет достаточно, и система найдет ваш Apple ID и отобразит его на экране.

Также стоит учесть, что в качестве логина часто используется адрес электронного почтового ящика — попробуйте просто ввести e-mail перед тем как восстанавливать Apple ID. 

Если у вас не получилось восстановить пароль от iCloud описанным выше способом, то попробуйте другие методы, которые советует поддержка Apple на своем сайте. Мы описали их ниже.

С помощью электронной почты 

При наличии доступа к той электронной почте, которая использовалась для регистрации в облачном сервисе, самым простым способом восстановить Айклауд на айфоне будет сброс через e-mail. Чтобы воспользоваться им, достаточно выполнить несколько простых шагов: 

• Открываем страницу «Мой Apple ID» и выбираем опцию "Сбросить пароль" (Reset your password).

• Выбираем способ аутентификации по e-mail. 
• Открываем тот электронный почтовый ящик, который был указан при регистрации. 
• Находим и открываем пришедшее от облачного сервиса письмо. 

• Переходим по указанной в сообщении ссылке, предназначенной для сброса старого пароля. 
• Указываем новую комбинацию для входа в аккаунт. 
• Подтверждаем завершение процедуры сброса нажатием кнопки «Сбросить пароль». 

Способ восстановления доступа с помощью e-mail можно назвать самым простым, однако даже при его использовании могут возникать проблемы. Иногда письмо с данными для сброса приходит не сразу, а через некоторое время.

В некоторых случаях приходится повторно отправлять сообщение, повторив те же действия из инструкции по сбросу. А еще стоит поискать письмо в папке «Спам», куда иногда перемещает сообщения функция фильтрации почтового сервиса. 

Через ответы на контрольные вопросы 

Если возможности использовать электронную почту по какой-то причине нет, стоит восстановить пароль от Айклауда через ответы на контрольные вопросы. Без них не обойтись в тех случаях, когда пользователь забыл пароль не только к облачному сервису, но и к своему почтовому ящику.

Стоит выполнить такие действия: 

• После выбора сброса пароля на странице «Мой Apple ID» указываем, что доступ будет восстанавливать путем ответов на вопросы. 
• Нажимаем на «Далее» для начала сброса. 
• Указываем дату рождения, которую сервис обязательно требовал при регистрации. Чтобы на этом этапе не возникало проблем, заводя учетную запись, стоит указывать реальные сведения о себе, а не фальшивые, по мнению некоторых пользователей снижающие риск слежки за ними. 
• Отвечаем на те вопросы, которые выдает система. Если правильными были ответы хотя бы на 2 из 3, на экране появится форма для ввода новой комбинации для доступа. 
• Указываем, какой пароль теперь будет использоваться для входа в облако. 

Отвечая на вопросы, стоит учесть, что у пользователя есть несколько попыток. Потому, если он по какой-то причине не может вспомнить ответы, стоит начать процедуру проверки еще раз. Почти каждый следующий раз список вопросов будет разным, а значит у владельца аккаунта появится шанс разблокировать iCloud, вспоминая более знакомые ему ответы. 

Как восстановить Айклауд по номеру телефона

Чтобы повысить уровень безопасности хранящихся в облаке данных, пользователи могут применять двухтарифную идентификацию – то есть восстановление с помощью номера телефона. Метод сработает, если функция включена в разделе настроек "Пароль и безопасность".

Для этого выполняются такие действия: 

• После ввода своего идентификатора Apple ID переходим на страницу восстановления доступа (тот же адрес, что и для предыдущих методик). 
• Вводим в появившуюся форму ключ, полученный при настройке двухэтапной проверки. 

• Переходим к следующему этапу, нажимая «Далее». 
• Выбираем доверенный телефон, на который отправится проверочная комбинация. 
• После того, как код пришел на нужный гаджет, вводим его в форму восстановления. 
• Придумываем новый пароль, который будет использоваться для входа. Стоит учесть, что комбинации, уже применявшиеся в течение последнего года, для замены не подходят. 
• Подтверждаем действия, выбирая «Сбросить пароль». 

Обеспечивая максимальный уровень защиты, двухэтапная идентификация может доставить пользователю и определенные проблемы. При утере ключа или отсутствии доступа к доверенному устройству аккаунт останется заблокирован. Доступ к нему восстановить не получится. Поэтому комбинацию для восстановления следует хорошо запомнить – или хранить в надежном месте. 

Сброс пароля на доверенном или новом гаджете Apple 

Если пользователь зашел в свой профиль на другом устройстве Apple и потом не отвязал свой аккаунт, то такое устройство будет считаться доверенным. Такой гаджет поможет использовать один из способов сбросить Айклауд, если забыл пароль. Для запуска процесса восстановления понадобиться знать только тот код, который применяется для разблокировки айфона, айпада или Apple Watch. 

Понадобится сделать ряд несложных действий: 

• Открываем на доверенном устройстве меню настроек. 
• Выбираем в списке свое имя (которое там будет, если устройство на самом деле является доверенным). 
• Переходим к пункту «Пароль и безопасность». 
• Выбираем изменение пароля. 
• Следуем инструкциям по восстановлению доступа, которые будут появляться на экране. 

Если устройство еще не стало доверенным или вход выполняется на новом телефоне, планшете или умных часах, это не значит, что восстановление доступа с его помощью невозможно. Главное – помнить хотя бы свой Apple ID, который следует ввести в форму «Забыли идентификатор Apple ID или пароль?». После этого останется выбрать способ восстановления и выполнять появляющиеся на экране инструкции. 

Изменение пароля Apple ID на доверенном компьютере Mac 

Единственный способ, как разблокировать забытый Айклауд с помощью компьютера. Но подходит он только для моделей Apple — Mac и MacBook. Причем компьютер должен быть доверенным. Процесс восстановления выглядит так: 

• Выбираем меню Apple. 
• Переходим к системным настройкам. 
• Выбираем или свое имя, или Apple ID. 
• Нажимаем по надписи «Пароль и безопасность». 
• Выбираем изменение пароля. 
• Вводим комбинацию, применяемую для разблокировки компьютера или ноутбука. 
• Указываем новые данные для входа. 

Стоит учесть, что восстановление не удаcтся, если при выполнении третьего этапа на экране не появится ни нужного имени, ни идентификатора. Потому при наличии дома компьютеров Apple стоит заранее сделать их доверенными. 

Что делать, если профиль заблокирован 

Пытаясь разблокировать пароль, некоторые пользователи применяют метод подбора, вводя комбинацию по памяти. Иногда это помогает. Но чаще всего при таком восстановлении можно столкнуться с блокировкой профиля из-за неправильного ввода. 

Решение проблемы – переход по адресу www.iforgot.apple.com/ru и сброс пароля. После этого Apple ID, который был заблокирован из-за неправильного ввода, снова будет доступен. А новый пароль получится использовать для входа в Айклауд. 

Как удалить чужой iCloud с купленного телефона 

При покупке подержанного айфона с рук тоже следует подумать о том, чтобы отвязать от него старый профиль. Лучше всего, чтобы это сделал сам продавец – иначе у него останется доступ к гаджету и он сможет удаленно знакомиться со всей информацией, которая размещается в «облаке». Например, с вашими фото, скриншотами и заметками. 

Удалить чужой Айклауд с айфона можно и самостоятельно. Как это сделать, мы рассказывали здесь.

Как не потерять информацию из-за потери iCloud 

Разобравшись с разными способами, позволяющими восстановить доступ к облачному хранилищу, стоит подумать и над тем, как предупредить подобную потерю. Если вы боитесь, что не сможете вспомнить контрольные вопросы или потеряете ключ при двухфакторной идентификации, то заранее создайте резервную копию ценной информации. Для этого подойдет, например, приложение Dr.Fone. С его помощью можно выбрать подлежащие копированию данные и восстанавливать их выборочно, а не полностью. 

Также стоит задуматься о том, как избежать потери пароля. Для этого стоит использовать надежную комбинацию символов, сложную для подбора и не содержащую ни имени пользователя, ни даты его рождения, ни популярных слов. Этот код должен храниться в менеджере паролей или иметь какой-то смысл для самого пользователя, чтобы его было проще запомнить. 

Кстати, недавно мы рассказывали, как придумать сложный, но запоминающийся пароль.

Подведение итогов 

Для восстановления доступа к своему аккаунту iCloud пользователь может помнить только часть информации: например, электронную почту. Еще проще будет избежать блокировки профиля, если авторизация уже была выполнена на iPhone или другом доверенном устройстве. И даже если никаких данных нет, но есть доказательства, что гаджет принадлежит конкретному человеку, помощь в восстановлении доступа окажет техподдержка компании Apple. И только в том случае, если никакой информации об аккаунте нет, восстановить его не получится – это необходимо для защиты данных от злоумышленников. 

Читайте также:

• Как создать на телефоне приватную папку, которую никто не увидит
• Как настроить новый экран блокировки на iPhone