Российским чиновникам придется стать более вежливыми в соцсетях — за ними будет следить нейросеть

Российская автономная некоммерческая организация «Диалог» разработала автоматизированную систему для повышения качества обратной связи, которая будет оценивать ответы чиновников в социальных сетях на жалобы и комментарии граждан.

Система, для создания которой использовались собственные технические наработки компании и открытое ПО, работает на базе нейросети, которая умеет оценивать вежливость, шаблонность, наличие приветствия, конкретику, формализм ответов, и даже может находить в них ошибки.

Тестирование системы уже запущено. Представители »Диалога» отмечают, что ответы властей являются достаточно комплексным понятием, ведь гражданам в них важна понятность и полезность, а сотрудникам органов власти нужно при этом еще и соблюсти формально-правовые нормы и стандарты.

Как утверждают разработчики, новое техническое решение поможет уменьшить трудозатраты на оценку качества обратной связи более чем на 600 часов в месяц. А еще российские власти озвучили риски, которым могут подвергаться граждане в метавселенных.

Источник: cnews.ru

Подписывайтесь на наш канал в Дзен, чтобы не пропустить самые интересные новости.