Ошибка установки соединения по причине server addr: как решить проблему
Ошибка «server addr tcp подключение не установлено» иногда встречается при работе в 1C. Рассказываем, как решить проблему без помощи системного администратора. Ведь в некоторых компаниях эта должность просто не предусмотрена.
Многим бухгалтерам, да и не только им прекрасно знакомы ошибки типа «server addr: этот хост неизвестен». Оно и неудивительно, ведь чаще всего они появляются в программе 1C и далеко не всегда связаны с проблемами с сервером. Конечно, решением всех подобных проблем должен заниматься системный администратор. Но в небольших компаниях он может и не водиться. И тогда все возможные проблемы ложатся на плечи простых пользователей.
Содержание
- Проверьте подключение к сети
- Убедитесь, что доступ к серверу не заблокирован
- Проверьте файл hosts
- Если ничего не помогает
Проверьте подключение к сети
Как ни странно, но именно отсутствие сетевого соединения считается одной из самых распространенных и одновременно самых простых причин появления этой ошибки. Почему самых простых? Да потому что избавиться от нее легче всего. Никакая дополнительная настройка для этого обычно не требуется.
В первую очередь, убедитесь, что дело именно в этом. Для этого попробуйте зайти на парочку сайтов в интернете. Если выбранные вами ресурсы не открываются, проверьте надежность подключения сетевого кабеля к компьютеру или убедитесь, что хост подключен к сети Wi-Fi (в зависимости от типа подключения). При необходимости перезагрузите роутер. А о том, как правильно настроить роутер, мы подробно рассказали в этой статье.
Убедитесь, что доступ к серверу не заблокирован
Впрочем, даже если на первый взгляд все в порядке, и доступ в сеть есть, это еще ничего не значит. Ведь доступ к серверу 1C может быть заблокирован брандмауэром или антивирусом. Попробуйте отключить их и повторно соединиться с сервером.
Проверьте файл hosts
На доступность сервера 1C может повлиять и измененным файлом hosts. Чаще всего этим «грешат» всевозможные вирусы.
- Откройте «Проводник» и перейдите в папку C:\Windows\System32\drivers\etc.
- Откройте файл hosts с помощью «Блокнота». Для этого откройте «Блокнот» и нажмите Файл -> Открыть, в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», после чего найдите файл hosts в открывшемся проводнике.
Чистый файл должен выглядеть так, как показано на скриншоте выше. Другими словами, все строчки в нем должны быть закомментированы (значок #). Если вы найдете там посторонние записи, сделайте бэкап файла, после чего удалите их и попробуйте повторно подключиться к серверу 1C.
Не пугайтесь, если файл hosts полностью пустой. Это тоже нормально. Главное, чтобы там не было неизвестных IP-адресов, на которые перенаправляется соединение.
Если ничего не помогает
Если ничего из описанного выше не помогло, проблема может оказаться серьезнее, чем мы думали. Ее виновником может быть сбой в работе самого сервера 1C, неверная конфигурация локальной сети или проблемы с DNS. Иными словами, в этом случае решить проблему без помощи системного администратора, скорее всего, не получится. Уж слишком много здесь нюансов, которые нужно учесть. Не говоря уже о том, что у вас банально могут отсутствовать необходимые права для работы на таком уровне.
Читайте также
Читайте нас в социальных сетях