Не поступают звонки на телефон — что делать?

Звонки не поступают — вот что вы можете сделать

Во-первых, проверьте, достаточно ли хороший у вас уровень сигнала сети и не поместили ли вы случайно вызывающего абонента в «черный список» блокировки.
Перезагрузите телефон. Зачастую это позволяет решить многие проблемы.
Проверьте, не установили ли вы переадресацию вызовов. В таком случае вы должны отключить все переадресации, чтобы звонки поступали напрямую на ваш номер.
Убедитесь, что переадресация на ваш почтовый ящик работает правильно. Некоторые операторы связи имеют возможность переадресовать вызовы в почтовый ящик. В этом случае вы можете переключить это на клиентском портале вашего оператора или напрямую связаться с поставщиком услуг связи.

Если ничего из вышеперечисленного так и не помогло, проверьте, работает ли ваш телефон с другой SIM-картой. Если да, то обратитесь к своему оператору и попросите его заменить симку. Также есть смысл проверить состояние мобильного счета. Несмотря на то, что входящие у российских операторов бесплатные, это правило работает только в домашнем регионе. Если вы находитесь в роуминге, на вашем счету должны быть деньги — даже для приема входящих вызовов.

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить смартфон к заводским настройкам. Как это сделать, мы писали в отдельной статье.

Советы
Как сбросить настройки телефона до заводских: алгоритм для Android

Не проходят звонки в WhatsApp — что делать?

Голосовые звонки через WhatsApp становятся все более популярными. Тем более досадно, если они вдруг не работают. Вот что вы можете сделать в таком случае:
Во-первых, проверьте, есть ли у вас достаточно хорошее подключение к интернету. Это важно, так как все звонки на WhatsApp выполняются через интернет.
Кроме того, может быть, что вы были заблокированы контактом, которому вы хотите позвонить. Таким образом, ваши звонки также не будут проходить и отображаются у контакта.
Перезагрузите телефон. Зачастую это позволяет решить многие проблемы.
Поверьте, актуальная ли версия WhatsApp у вас установлена. Если вы давно не обновляли приложение-мессенджер, то должны открыть Google Play или App Store и скачать оттуда самую актуальную версию приложения.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помогает, есть вероятность, что «сломался» сам мессенджер WhatsApp. В этом случае вы ничего не можете сделать и вам придется подождать, пока неисправность будет устранена разработчиками.

Читайте также:

Автор

Ольга Дмитриева

Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»