Что делать, если скорость DSL-соединения слишком низкая?

27.12.2017

Зачастую, перегруженными оказываются используемые линии или сам ПК. Чтобы получить точные данные и понять в чем причина, вы должны провести тесты.

Проведите тесты скорости

Зачастую, перегруженными оказываются используемые линии или сам ПК. Чтобы получить точные данные и понять в чем причина, вы должны провести тесты скорости.

Здесь мы рассказываем как измерить скорость проводного (и беспроводного) подключения. Чтобы получить более точные результаты оптимально проводить замеры несколько дней подряд по два-три замера.
Записывайте полученные результаты, чтобы о них можно было сообщить провайдеру.
Чтобы результаты получались максмально точными, необходимо, чтобы ваш ПК был подключен к интернету через LAN-кабель.
Кроме того, во время тестирования не стоит открывать никакие другие веб-сайты. Также следует убедиться, что нет активных загрузок, а все остальные окна браузера и/или его вкладки закрыты.
Фоновые программы, которым требуется доступ к интернету, тоже должны быть закрыты.
Работающие расширения для браузеров, например «Internet Explorer 7 Pro» и «Firebug», также могут исказить результаты. Поэтому обязательно деактивируйте все расширения.

Скорость слишком низкая — что делать?

Если полученные результаты существенно отличаются от скорости, указанной в оплаченном вами тарифе, на это может быть несколько причин.

Возможно, вы использовали все лимиты на объем загружаемых данных и ваш провайдер намеренно снизил скорость доступа в интернет согласно условиям договора. В таком случае стоит обратиться в компанию предоставляющую вам услуги подключения. У большинства провайдеров присутствует возможность, в случае необходимости, докупить пакет трафика.
Если ваш провайдер еще не применил описанных выше ограничений или они не предусмотрены условиями договора, вы должны связаться с вашим поставщиком услуг связи. Опишите ему ситуацию как можно точнее, чтобы специалисты смогли помочь вам как можно быстрее. Есть вероятность, что неисправность кроется в вашем DSL-роутере и/или кабеле.
Часто причина низкой скорости передачи данных заключается также и в расстоянии между WLAN-роутером и вашим устройством. Чем оно больше, тем скорость ниже.
Во многих случаях ваша DSL-линия просто не способна на высокие скорости. В этом случае следует сменить поставщика услуг связи.

Изображения: Chip.de, wikimedia.org