Как удалить коды подтверждения в Максе и откуда они приходят

Представьте ситуацию: в списке чатов Макса внезапно появляется собеседник с галочкой, которого никто не добавлял, да ещё и присылает секретные цифры. Первая мысль — мошенники. На самом деле это служебный бот, и коды в нём — ваши.

Содержание:

Откуда в Максе бот с кодами
Почему код не виден даже в собственном чате
Как удалить бот или очистить переписку
Как отключить коды у источника
Код пришёл, а вы его не запрашивали

Откуда в Максе бот с кодами

Почему коды подтверждения приходят в Макс, видно по отправителю. Это официальный бот мессенджера @verificationcodes_bot, а галочка у названия означает, что его создала сама компания. Сюда приходят коды для входа на Госуслуги и в банковские приложения, а также для подтверждения списаний денег и бонусных баллов.

Как удалить бот в Максе «Коды подтверждения» и не потерять вход на Госуслуги

В мае 2026 года МТС, МегаФон, Билайн и Т2 договорились доставлять через Макс сервисные сообщения. Сейчас мессенджер — приоритетный канал, но как именно он выбирается, операторы не раскрывают, поэтому магазин может прислать код то в SMS, то в Макс. Например, если интернета нет, код должен уходить как обычное SMS.

Если непонятно, где чат «Коды подтверждения»: в Макс его добавлять не нужно, он лежит в общем списке чатов и находится поиском по названию. Код открывается только в приложении на телефоне, в веб-версии его не посмотреть.

Почему код не виден даже в собственном чате

При первом открытии бот попросит выбрать основное устройство. Оно может быть только одно, и в нём должна стоять сим-карта — обычно это смартфон. На остальных устройствах код скрыт. Каждое сообщение приходит с кнопкой «Посмотреть код», а перед показом мессенджер спрашивает, не просит ли кто-то сейчас этот код продиктовать.

Так Макс предупреждает самую частую схему, когда человека уговаривают прочитать вслух код из SMS. За защиту приходится платить привязкой к одному телефону: потеряли его, и код не откроется нигде, пока основное устройство не сменят. Зато код не увидит и тот, кто зашёл в ваш профиль Макса с другого устройства.

Для безопасности чистить чат не нужно, потому что код одноразовый и быстро сгорает: вчерашний код в мессенджере будет уже просроченным.

Как удалить бот или очистить переписку

Инструкция, как в Максе удалить коды подтверждения, бот и переписку, простая, ведь бот устроен как любой другой чат-бот. Вот как удалить чат «Коды подтверждения» в Максе на телефоне:

Откройте чат с ботом.
Нажмите на его название вверху экрана.
Нажмите «Ещё» — кнопку с тремя точками.
Выберите «Удалить и остановить».

Перед удалением не забудьте сменить способ входа на Госуслугах (как это сделать рассказываем ниже), иначе коду будет некуда приходить. После этого бот исчезнет из списка и перестанет доставать вас. Передумали — найдите его поиском по названию и запустите снова.

Совет

Тем, кто ищет, как очистить коды подтверждения в Максе, но хочет оставить бота, нужен пункт «Очистить историю» в том же меню. Его же открывает долгое нажатие на чат в списке.

С этим ботом есть нюанс: у некоторых пользователей ни удаления, ни очистки в его меню нет. Тогда остаётся выключить уведомления, и это самый безопасный вариант:

Откройте меню чата: на телефоне — три точки вверху экрана, в программе на компьютере — правой кнопкой по чату в списке.
Выберите «Выключить уведомления».
Укажите срок — от одного часа до «навсегда».

Коды будут приходить без уведомлений, а счётчик станет серым. Про обычные переписки мы написали в инструкции как в Максе очистить чат от сообщений.

Как отключить коды у источника

Вопрос, как удалить коды подтверждения в Максе полностью, решается через отправителя кодов. Например, на Госуслугах способ входа меняется так:

Откройте профиль Госуслуг — надёжнее делать это на сайте с компьютера.
Перейдите в настройки, раздел «Безопасность».
Откройте «Вход в систему», затем «Вход с подтверждением».
Выберите SMS, приложение-генератор одноразовых кодов (например, Google Authenticator или 2FAS) или биометрию.
Подтвердите изменение.

Макс можно оставить — подключить его для авторизации снова предложат при следующем входе на портал. Все варианты — в материале о том, как войти в Госуслуги без мессенджера Макс.

Что сломается, если бот удалить

Удаление бота — не отписка от кодов. Госуслуги и банк от этого не переключатся на SMS, а для входа на Госуслуги через Макс бота блокировать нельзя.
Удалять из-за этого чата весь аккаунт Макса тоже не стоит: при этом рвётся связка с Госуслугами, и бот выдаёт ошибку «Что-то пошло не так». Войти на портал получится тем способом, который подключён в «Безопасности»: SMS, генератором кодов или биометрией. Если других способов нет, доступ придётся восстанавливать через СберБанк Онлайн, электронную подпись или МФЦ.

Из всех вариантов редакция советует генератор кодов, потому что он не зависит ни от сим-карты, ни от мессенджера и работает даже на старых смартфонах. При том, что в Максе нет переключателя «только SMS» — канал доставки у банков и операторов уточняйте в их поддержке.

Код пришёл, а вы его не запрашивали

Возможно, кто-то ошибся номером при входе, пытается войти в ваш аккаунт или номер недавно сменил владельца. Код никому не сообщайте и сами зайдите в сервис-отправитель: