Россияне в 6 раз чаще стали использовать обычные звонки после начала проблем с мессенджерами

Согласно свежему отчету сервиса «МТС Линк», проанализировавшего поведение абонентов в первом квартале 2026 года, трафик традиционной сотовой связи подскочил в 6 раз.

Исследование, на которое ссылается РБК, рисует портрет пользователя, для которого кнопка «Вызов» в вновь стала главным инструментом коммуникации. 96% опрошенных назвали обычные звонки основным каналом общения, причем 72% прибегают к ним ежедневно. В путешествиях и командировках зависимость от стабильности GSM-сетей проявляется еще ярче — там этот показатель достигает 98%.

Несмотря на ренессанс сотовой связи, полностью отказываться от онлайн-сервисов пользователи не спешат. Более половины респондентов продолжают активно использовать мессенджеры. В этой нише развернулась борьба двух ключевых игроков — Telegram и Max.

Telegram удерживает пальму первенства по уровню доверия к защите данных. На конфиденциальность как на ключевой фактор выбора указали 33% аудитории, что заметно выше среднерыночного порога в 25%.

38% пользователей выбирают Max за устойчивость соединения при слабом сигнале интернета. Однако платформа проигрывает конкуренту в удобстве интерфейса и широте функционала.

Аналитики также отмечают разницу в лояльности: пользователи Max гораздо чаще допускают миграцию на альтернативные платформы, в то время как приверженцы Telegram демонстрируют максимальную привязанность к сервису.

Когда речь заходит о конференц-связи с коллегами или друзьями, предпочтения россиян выглядят так: в топе уверенно держатся «Яндекс Телемост», Zoom и Discord. 

Источник: РБК