В WhatsApp не приходит СМС с кодом: в чем причина и что делать

Это на заре развития мобильной связи номер сотового телефона был тем же самым, что и номер стационарного телефона — возможностью связаться с человеком исключительно для разговора голосом. В наши же дни привязанное к конкретной личности сочетание цифр представляет собой уникальный идентификатор, который можно использовать в массе различных сервисов и приложений. Одно из самых очевидных — вход в мессенджер.

К числу приложений, которые используют номер мобильного телефона в качестве пользовательского логина, относится и сверхпопулярный мессенджер WhatsApp. Для того, чтобы завести свой аккаунт в этом сервисе, вам потребуется не только номер, но и приходящее на него текстовое сообщение или голосовой вызов, через который вы получите подтверждающий код для фиксации привязки своей личности к приложению на конкретном устройстве с конкретным номером телефона. Но часто бывает так, что не приходит СМС-код в Ватсап на телефоне — что делать в таком случае?

С Ватсап не приходит СМС с кодом подтверждения

У такой неудобной ситуации может быть несколько причин, в которых можно разобраться своими силами, чтобы решить возникшую неурядицу и наконец-то подтвердить свой профиль и начать пользоваться своим аккаунтом на WhatsApp. Вот самые главные условия для беспроблемной регистрации в WhatsApp. Убедитесь, что они соблюдены. 

• Выбранный вами номер подходит для регистрации в приложении. Нельзя зарегистрировать аккаунт в WhatsApp пользователя, если он использует номер VoIP, стационарный телефонный номер (он допускается только в приложении WhatsApp Business), номер бесплатного доступа, номер с платными входящими, универсальный номер доступа (UAN) или виртуальный номер. Допускается использовать только номер сотовой связи.
• На вашем устройстве установлена последняя версия мессенджера. Если вы используете неактуальный вариант приложения, то с этим может быть связана заминка с получением подтверждающего кода — отправьтесь в фирменный магазин приложений (App Store для iPhone и Google Play для устройств на Android) и проверьте, не вышел ли апдейт и если такой есть, установите его и попробуйте вновь попытаться зарегистрироваться.
• Вы указали правильный номер. WhatsApp требует вводить номер мобильного телефона в полном международном формате, включая код страны. Для пользователей сотовых компаний из России этот формат представляет собой следующую комбинацию: + 7 9XX-XXX-XXXX. Убедитесь, что вы выбрали правильный код страны (+7) и не указали никаких лишних символов — номер должен начинаться с +, далее обязательна 7 (никаких 8) и набор цифр вашего номера, без лишних или неправильных символов. Если есть что-то лишнее — это необходимо удалить.
• Ваш смартфон подключен к интернету. Для этого проверьте, открываются ли у вас в веб-браузере страницы — без доступа к интернету провести регистрацию нового пользователя в мессенджере не получится.

• Ваш смартфон находится в зоне действия сотовой сети. Если у вас отключена сотовая связь (например, устройство в авиарежиме) или вы находитесь там, где плохой прием сигнала, то необходимо решить эту проблему, иначе получить заветный код и активировать аккаунт Ватсап не выйдет. Отключите авиарежим и попытайтесь найти место, где у вас будет максимальное количество «палочек» уровня приема сигнала.
• Ваш смартфон может принимать СМС вообще и международные сообщения в частности. Для этого проверьте наличие такой возможности и отсутствие всевозможных ограничений либо в официальном приложении своего оператора связи, либо обратившись на его горячую линию. 
• Вы не находитесь в роуминге, который может ограничивать получение СМС или голосовых звонков. Кроме того проверьте, не активирован ли у вас на устройстве VPN. «Разногласия» между заявленной страной при указании номера и той страной, в которой вы виртуально находитесь, могут стать источником проблем.
• Ваше устройство в принципе поддерживает WhatsApp. Для смартфонов на Android допускается операционная система 4.1 или новее, а для iPhone — iOS 12 и новее. Если операционная система старше, чем указана, то воспользоваться мессенджером у вас не получится. Либо обновлять операционную систему, если есть такая возможность, либо менять устройство на более современное, либо отказаться от использования мессенджера.

Если не получилось дождаться сообщения с кодом, чтобы подтвердить аккаунт, попробуйте организовать получение нужной цифровой комбинации с помощью голосового звонка. По истечении 5 минут с момента отправки кода, не меняя номер телефона, выберите пункт «Позвонить мне» — автоматическая система позвонит и выдаст сам голосовое сообщение с кодом, который позволит наконец-то активировать аккаунт.

Что делать, если все равно в ватсап не приходит СМС с кодом

Если СМС с кодом для подтверждения нового пользователя мессенджера все-таки не приходит, разработчики WhatsApp рекомендуют следующий алгоритм действий:

1. Удалить установленное приложение WhatsApp,
2. Перезагрузить смартфон,
3. Установить последнюю версию мессенджера из магазина приложений.

Учитывайте, что каждый код подтверждения уникален и привязан к конкретному номеру, так что получить СМС на другой номер, чтобы подтвердить свой профиль, не получится. Не пытайтесь ввести и произвольный набор цифр в попытке угадать код, поскольку это может привести к пусть и временной, но блокировке мессенджера на вашем устройстве.

Если вы используете устройства производства Huawei, которые из-за санкций лишены сервисов Google, мы в отдельном материале рассказывали о том, как на такой смартфон установить мессенджер WhatsApp. Отдельный текст у нас посвящен тем, кто предпочитает пользоваться приложением на компьютере — рассказывали, что и как делать тем, у кого WhatsApp установлен на декстопе.