Решение проблем с приложением Viber

Viber дает возможность совершать бесплатные звонки. Правда, иногда с приложением возникают проблемы. Из этой статьи вы узнаете, что делать в таких ситуациях.

Решение проблем с приложением Viber, если у вас Android

Во-первых, если у вас возникли проблемы с Viber, убедитесь, что вы используете самую актуальную версию приложения. Очистка кэша и данных приложения решает большинство проблем с Viber на Android. Но не забудьте, что при этом сбросятся все настройки приложения! В настройках Android перейдите в «Приложения», выберите «Viber» > «Хранилище» и нажмите «Удалить данные».

Если вы не предоставили приложению Viber необходимые разрешения, оно, скорее всего, будет работать с ошибками. Чтобы они не возникали, зайдите в настройки Android и выберите «Приложения» > «Viber» > «Разрешения». Убедитесь, что здесь активированы все параметры.

Если вы больше не получаете никаких уведомлений от Viber, проверьте соответствующие настройки: перейдите в настройки Android, выберите «Приложения» > «Viber» > «Уведомления». При необходимости отключите блокирование уведомлений и беззвучный режим.

Другие возможные решения проблем с Viber

Поскольку Viber использует подключение к Интернету вашего смартфона, при возникновении проблем с сетью или слабом сигнале Wi-Fi могут возникнуть проблемы с передачей данных. Убедитесь, что у вашего Интернет-соединения достаточная скорость передачи данных. Сделать это вы можете, либо, используя одно из специальных приложений, например Speedtest.net, либо воспользовавшись помощью соответствующих сайтов.

Иногда может случиться так, что серверы данных Viber из-за какого-либо сбоя находятся в автономном режиме, и поэтому вы не можете совершать звонки. Проверьте текущее состояние приложения на веб-сайте.

Если вы не можете справиться с проблемой, возникшей в приложении Viber, то обратитесь в службу технической поддержки. В настоящее время она доступна на русском, английском и японском языках.

Читайте также:

• Новый вирус умеет воровать сообщения из мессенджеров и даже записывать разговоры
• Мессенджеры и социальные сети окончательно загнали под колпак ФСБ