WhatsApp перестал отправлять картинки — что делать?

15.08.2019

Если WhatsApp перестал отправлять картинки, то причина может быть либо в вашем устройстве, либо в соединении с интернетом. Мы расскажем, как решить проблему в любом из этих случаев.

WhatsApp больше не отправляет изображения

Число пользователей WhatsApp снова увеличилось благодаря приобретению Facebook. Как правило, приложение работает очень стабильно, но в некоторых случаях проблемы может вызвать само мобильное устройство.

Если напротив сообщения виднеются часики, а не галочки, ошибка скорее всего связана с вашим подключением к интернету. Поэтому дополнительно проверьте возможность просмотра веб-сайтов в браузере. Таким образом вы сможете исключить вероятность того, что соединение слишком плохое для работы WhatsApp. Кроме того, по возможности вы можете попробовать переключиться между WLAN-сетью и мобильными данными. Так же вы можете узнать, есть ли проблемы с каким-либо из этих видов соединения.

Далее вам следует убедиться, что вы не транслируете видео или не загружаете другие данные в фоновом режиме. Это может оказывать сильное влияние на отправку изображения. Если файл с изображением слишком большой, это также может привести к длительным задержкам перед отправкой. В это время WhatsApp сжимает изображение, чтобы вы могли экономить трафик.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, вы можете переустановить приложение. Однако перед этим следует сделать резервную копию истории сообщений и данных. Впрочем, прежде чем вы решитесь на столь радикальные меры, следует проверить работоспособность серверов WhatsApp.

WhatsApp лег — вот что вы можете сделать

Если вы исключили все причины, которые перечислены в первом абзаце, в большинстве случаев ошибка должна быть связана с серверами WhatsApp. Если они недоступны, вы также не сможете загружать изображения.

Статус WhatsApp-серверов вы можете проверить непосредственно на сайте разработчиков whatsapp.com. Если на нем висит сообщение о падении серверов, это значит одно: подождите, пока ошибка не будет исправлена. Если отправка изображений не заработает даже после этого, обратитесь в службу поддержки WhatsApp.

Читайте также: