Что делать, если смартфон не распознает сим-карту
Рассказываем, почему смартфон может не видеть сим-карту, как проверить симку и гаджет на ошибки и исправить ситуацию.
Проверьте слот для сим-карты
Попробуйте перезагрузить ваш смартфон. Если это не помогло, проверьте, правильно ли вставлена карта в слот и не загрязнена ли она. Иногда на карте оседают частицы пыли, которые нарушают контакт между сим-картой и смартфоном. С помощью салфетки из микрофибры аккуратно почистите как саму карту, так и контакты слота.
Замените карту у оператора
Если эти советы не помогли, то можно предположить, что проблема в сим-карте. Если у вас старая симка, ее дефект может быть обусловлен износом. В крайнем случае, вы можете бесплатно ее заменить у вашего оператора. Для этого надо обратиться в ближайший салон сотовой связи — не забудьте с собой паспорт, он понадобится сотруднику для удостоверения вашей личности и замены карты.
Проверьте настройки связи на своем смартфоне. На Android 8.0 они находятся в меню «Беспроводные сети» — «Настройки SIM-карт». Например, если ваш гаджет поддерживает работу с двумя сим-картами, важно, чтобы нужная симка была активна, иначе она не будет ловить сеть.
Также проблемы с сим-картой могут возникнуть из-за неправильной работы смартфона. Проверьте карту на другом телефоне. Если там она работает, то вернитесь на своем смартфоне к заводским настройкам. Как сбросить настройки Android, читайте здесь. Если это также не помогло, обратитесь к производителю и требуйте гарантийного ремонта гаджета.