Что даст обновление сервиса Почта Mail.Ru и насколько эффективна концепция EGO

Сервис электронной почты Mail.Ru отметил свое 20-летие и представил глобальное обновление и концепцию развития на ближайшее будущее. Среди новых возможностей — технология Smart Groups, позволяющая группировать поступившие на почту письма с вашими заказами от онлайн-магазинов, искать корреспонденцию по категориям писем с платежками, а возможность оплаты по ним через специальную кнопку в интерфейсе.

Как пояснила Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group, директор бизнес-юнита Почта и портал, обновление сервиса будет происходить сразу по трем ключевым направлениям: почта должна быть умной, полезной и безопасной. В целом, концепция получила название EGO, т.е. все для повышения эффективности работы с ней пользователя.

О новых умных функциях рассказал Эдуард Тянтов, руководитель направления машинного обучения Почты Mail.Ru. Он отметил, что современный пользователь получает в день по десятку писем от различных сервисов, в том числе от зарубежных интернет-магазинов, например, AliExpress, различные квитанции по квартплате, штрафы, билеты в кино и театр, письма от сотрудников и личные сообщения от родных и друзей, и многое другое.

Все это в новой почте теперь будет автоматически отсортировано благодаря современным технологиям машинного обучения. Письма будут разделены на 6 категорий: путешествия, заказы, финансы, билеты, регистрации и штрафы. Каждая категория подсвечивается своей иконкой, такие письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике.

Умная сортировка Smart Groups также теперь будет сворачивать в ссылку уведомления из соцсетей и информационные рассылки. Первые можно будет удалить одним кликом, а от вторых отписаться одним кликом. Появилась и функция быстрого ответа smart reply на личные сообщения от друзей и родных.

Среди новых полезных функций стоит отметить кнопку «Оплатить», которую разработчики встроили прямо в интерфейсе письма. Она пригодится при получении квитанции на квартплату или штрафа. Сейчас эту функцию тестируют такие компании, как Ростелеком, ivi и Литрес. Также в новой почте появятся кнопки распечатать билет на поезд или заказать такси.

И, наконец, новый сервис позволит мгновенно перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира. Появится и кнопка оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты.

О повышенной безопасности сервиса рассказал Андрей Сумин, технический директор Почты Mail.Ru. По его словам, сервис успешно внедрил систему Marshal, которая предотвращает попытки несанкционированного доступа используя машинное обучение: анализируются сотни параметров и действий пользователя, в том числе, где он находится, как читает письма и что с ними делает.

При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется. В борьбе с фишинговыми письмами техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы компаний и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

В конце презентации команда Почта Mail.Ru представила новый интерфейс и логотип сервиса. Внешний вид сервиса стал современным, быстрым и адаптивным. Можно переключиться в трехколоночный режим и даже писать письма сразу нескольким адресатам в одной вкладке с возможностью сворачивая их внизу экрана.

Более подробно с новыми функциями сервиса можно познакомиться на официальной странице проекта.