Сбылась мечта россиян: товары с AliExpress можно бесплатно возвращать без объяснения причин

Сбылась мечта россиян: товары с AliExpress можно бесплатно возвращать без объяснения причин

Между прочим, именно Россия стала второй после родного для маркетплейса Китая страной, граждане которой получили такую возможность. На возврат без объяснений отводится две недели с момента получения покупки.

Генеральный директор представительства китайского маркетплейса AliExpress в России Лю Вэй сообщил, что около трети потенциальных клиентов сервиса отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата или же опасаются совершать более дорогие покупки.

Чтобы решить эту проблему, команда AliExpress запускает для россиян новую функцию — бесплатный возврат без объяснения причин! Если вы вдруг не в курсе, раньше возврат осуществлялся только после открытия спора с продавцом, где необходимо было доказать явное несоответствие полученного товара его заявленным характеристикам. При этом обратная пересылка заказа продавцу оплачивалась покупателем.

Между прочим, именно Россия стала второй после родного для маркетплейса Китая страной, граждане которой получили такую возможность. На возврат без объяснений отводится две недели с момента получения покупки. На первом этапе новая функция будет распространяться на более чем 10 000 000 наиболее популярных товаров, но позже её расширят на весь ассортимент. Упомянута невозможность вернуть только нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Источник: РБК
Фото: wikimedia.org

Читайте также:

Теги AliExpress