Насколько владельцы смартфонов лояльны к их брендам

Бурно растущий рынок смартфонов не показывает признаков замедления, но борьба за клиентов между ведущими производителями станет еще жестче, так как лояльность к бренду – вещь преходящая.

Что выбрать завтра? Что выбрать завтра? Сейчас Wi-Fi, GPS и камеры высокого разрешения стали практически стандартными в мобильных устройствах, поэтому владельцы телефонов с доступом к Интернет становятся более заинтересованными в простом доступе к полезным услугам, расширяющим возможности их устройств. По мнению специалистов, это связано с тем, что люди стали лучше разбираться в покупаемых устройствах. И если они не реализуют того, что обещано (или того, что ожидал покупатель), производитель легко потеряет былых приверженцев.

В октябре-ноябре компания GfK провела опрос 2,653 пользователей мобильных телефонов в Бразилии, Германии, Испании, Британии, США и Китае. Опубликованный в понедельник обзор результатов показал, что 56% владельцев смартфонов будут рассматривать разные варианты при покупке своего следующего телефона.

Лишь 25% владельцев смартфонов решили остаться лояльными к системам, которые работают на их устройствах. Самый высокий показатель — у поклонников Apple (59%), самый низкий — у телефонов с ПО Microsoft (21%). Среди пользователей смартфонов BlackBerry останутся лояльными 35%. Среди пользователей телефонов с системой Google Android таких 28%, а среди владельцев моделей с Nokia Symbian — 24% (сейчас этот крупнейший производитель мобильных телефонов, пересматривает свою стратегию относительно программного обеспечения и планирует реализовать две новые системные платформы в следующем году).

Выяснилось также, что 37% владельцев телефонов в пяти странах (в Китае этот вопрос не задавался) планируют сделать «апгрейд» до смартфона при следующей покупке мобильного телефона. Можно отметить, что по данным компании Gartner продажи смартфонов практически удвоились в третьем квартале и могут превысить 50% за весь 2010 года, при этом весь рынок мобильных телефонов вырастет на 30%.

ПОДЕЛИТЬСЯ


Предыдущая статьяЖесткое дополнение компьютеров Mac
Следующая статьяНовая версия Google Earth: «посажено» 80 миллионов деревьев
КОММЕНТАРИИ