Исправление неполадок ПК своими силами

Даже если не загорается экран или отказала Windows, не стоит паниковать. Советы CHIP помогут определить проблему и восстановить систему.

Windows 7 собирает достаточное количество данных о себе Windows 7 собирает достаточное количество данных о себе Катастрофы, связанные с неполадками ПК, обычно застают пользователей врасплох. Машина, много лет функционировавшая без каких-либо проблем, внезапно начинает «капризничать»: в работе Windows проявляются многочисленные сбои, постоянно возникают сообщения об ошибках или система и вовсе отказывается загружаться. Также очень неприятно, когда пропадает соединение с Интернетом из-за отказа маршрутизатора или DSL-модема.

В этой статье мы подскажем вам, как следует поступать при серьезных неполадках ПК, сбоях из-за ошибок в ПО или разрывах соединения в домашней сети.

Полный отказ: что делать, когда система не запускается?

Если компьютер не подает никаких признаков жизни, это еще не значит, что ему пришел конец. На основании ряда симптомов можно быстро выяснить причину отказа ОС.

Windows не загружается. Когда система отказывается запускаться, ошибку, как правило, следует искать в загрузочном секторе жесткого диска. Она может возникнуть, если устаревшая программа управления разделами не учитывает, что Windows Vista и 7 загружаются из другого сектора, нежели XP. В этом случае при запуске вы увидите разнообразные сообщения об ошибках. В Vista и «семерке» иногда просто мерцает курсор. В XP обычно возникают надписи вроде «NTLDR is missing» или «BOOTMGR is missing».

Загрузочный диск Windows 7 предлагает набор инструментов для тестирования памяти и восстановления системных файлов
Загрузочный диск Windows 7 предлагает набор инструментов для тестирования памяти и восстановления системных файлов В Windows XP подобные проблемы решаются с помощью консоли восстановления с оригинального установочного диска. После ввода команды «fixmbr» она попытается реанимировать испорченный загрузочный сектор на основании резервной копии. В случае неудачи вам придется полностью его переписать, введя «fixboot c:». Для пользователей систем Vista и 7 на загрузочном CD предусмотрены «Параметры восстановления системы». На этом этапе запускается Windows Recovery Environment (Windows RE) — небольшая ОС с функциями реанимации. Щелкните по «Восстановлению запуска», и Recovery Environment проведет проверку и сообщит о повреждениях MBR (Master Boot Record — основная загрузочная запись), загрузочного сектора, файловой таблицы диска или же отсутствии важных системных файлов. При обнаружении ошибки система мгновенно ее исправит.

Исчезновение Windows. Бывает так, что диспетчер загрузки запускается, но саму операционную систему не удается обнаружить. Это происходит, если на компьютер была сначала установлена Windows Vista или 7, а затем — XP. Так обычно поступают те, кто хочет, чтобы последняя работала так же быстро, как свежеинсталлированная, и поэтому многократно переустанавливают ОС.

В этом случае в главном меню Windows RE выберите пункт «Командная строка» и введите «bootrec.exe /scanos». В ответ на это программа начнет искать установленные системы Windows, не отображаемые в загрузочном меню, а затем предложит снова прописать их в хранилище данных конфигурации загрузки Windows (Boot Configuration Data, BCD). Если утилита Bootrec не смогла найти пропавшие системы, это означает, что данные конфигурации повреждены и их необходимо создать заново. В командной строке введите следующее: bcdedit /export c:bcd.bak c: cd bootattrib c:bootbcd -s -h –r ren c:bootbcd bcd.old bootrec /rebuildbcd После этого утилита полностью перестроит данные конфигурации, и исчезнувшая Windows снова появится в списке.

Сбой Windows: обнаружение причин

Даже в случае с хорошо работающими системами иногда появляются «синий экран смерти» или зашифрованные сообщения об ошибках. Эти симптомы редко позволяют поставить точный диагноз — приходится использовать различные методы для обнаружения причины неполадок.

В разделе «Дополнитель­ные параметры системы» можно задать параметры записи этих данных при сбоях в работе Windows
В разделе «Дополнитель­ные параметры системы» можно задать параметры записи этих данных при сбоях в работе Windows Системный сбой.
Иногда Windows отказывается работать сразу после запуска или на несколько секунд возникает «синий экран».

Часто причиной тому является ошибка драйвера. В обоих случаях необходимо запустить систему в безопасном режиме (кнопка «F8»). В нем можно выявить причину неполадок, проанализировав малый дамп — небольшой образ памяти, который Windows автоматически создает при сбое, если, конечно, эта функция активирована. Данную информацию можно получить на Панели управления во вкладке «Система | Дополнительные параметры системы | Загрузка и восстановление».

Кликните здесь по «Параметрам». В разделе «Отказ системы» можно установить, в какой форме Windows будет осуществлять «Запись отладочной информации». Правильный выбор — «Малый дамп памяти (128 кбайт)». Кроме того, ниже вы увидите, в какую папку система сохраняет файл мини-дампа — обычно это C:WindowsMinidump.

С помощью Windows Debugger вы можете произвести анализ ошибок и найти причину сбоя. В нашем примере в нем виновата служба Windows Defender (MsMpEng.exe)
С помощью Windows Debugger вы можете произвести анализ ошибок и найти причину сбоя. В нашем примере в нем виновата служба Windows Defender (MsMpEng.exe) Для его анализа скачайте с сайта Microsoft отладчик Windows Debugger. После установки запустите программу и в «File | Symbol File Path» укажите путь к «серверу символов» Microsoft: SRV*C:symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols.

Эти символы нужны отладчику для анализа.

Откройте мини-дамп через «File | Open Crash Dump». Это может занять до нескольких минут — в зависимости от размера дампа. Для вызова файла Bugcheck Analysis с подробной информацией о причине сбоя нажмите на «analyze -v». Часто в пунктах «Probably caused by» и «Process_name» указано, какой драйвер вызвал ошибку. Теперь вы можете решить проблему путем деинсталляции или обновления драйвера. Однако не всегда так просто установить причину. В сложных случаях для нахождения решения стоит «погуглить» код, указанный после «BUGCHECK STR».

Отказ аппаратных средств. За сообщением о сбое драйвера могут скрываться и проблемы с аппаратным обеспечением. Если они возникают при большой нагрузке на компьютер (например, во время игры), это указывает на перегрев или то, что важным компонентам не хватает электропитания. Узнать, не достигла ли температура критического уровня, можно с помощью специальной программы, считывающей показания с соответствующих датчиков устройств. Для центрального процессора используйте утилиту CoreTemp, а для проверки видеокарты — GPU-Z (обе есть на нашем DVD). Максимальные значения для каждого компонента варьируются в зависимости от модели: у современных центральных чипов этот диапазон составляет от 60 до 75 °C, а видеокарты работают и при 100 °C.

Проверить, напряжение, поступающее от блока питания, можно с помощью специального тестера — например, Power Supply Tester с LCD-дисплеем стоимостью около 350 гривен. Он измеряет напряжение на каждом отдельном контакте. Если оно ниже допустимых норм, поменяйте блок питания.

1
2
ПОДЕЛИТЬСЯ


Предыдущая статьяОчередная модификация Samsung Galaxy S
Следующая статьяHercules eCAFE: 10-дюймовые нетбуки на ОС Linux
КОММЕНТАРИИ