Интернет-покупки лежа на диване

Что, где и как покупать в Интернет, экономя время и деньги при покупке.

В середине лета российские власти преподнесли гражданам отличный подарок: вступил в силу новый Таможенный кодекс, который предполагает значительное смягчение правил для частных лиц. Ежемесячная норма ввозимых товаров теперь составляет €1000 (при весе не более 31 кг).

Плюсы.

Новые условия открывают захватывающие возможности для шопинга в Интернете.

Покупать гаджеты за рубежом имеет смысл по двум основным причинам.

Nexus One. Средняя цена смартфона от Google на eBay составляет $450 (13 700 руб.). В России его можно купить за 19 000 рублей В первую очередь это цена: любой пользователь Всемирной сети, в минимальной степени владеющий иностранными языками и способный отличить субсидированный оператором телефон от несубсидированного, быстро обнаружит, как много переплачивают покупатели в России (различия достигают 30–40% для стран с похожими режимами налогообложения, а зачастую и сильно превышают эту отметку). Нередко в Интернете можно встретить возмущенные возгласы: почему у нас iPhone стоит свыше $1000, а в США — всего $200? Однако авторы подобных высказываний, скорее всего, не до конца понимают ситуацию.

Дорогие телефоны с богатыми возможностями побуждают абонентов расходовать больше денег на затратные дополнительные услуги. Для привлечения пользователей операторы жестко привязывают аппараты к своей сети, продают само устройство за небольшую сумму, а остаток стоимости равномерно распределяют на двух- или трехлетний контракт, без заключения которого купить телефон нельзя.

Такие аппараты не будут работать с SIM-картами других операторов, а их разблокирование требует определенных знаний и не всегда заканчивается благополучно.

B&N Nook в России обойдется дороже 10 000 рублей. При покупке у производителя эта сумма сокращается до 6500 рублей с учетом доставки через посредника Вторая причина связана с ненавистным всем россиянам понятием «дефицит». Многие горячие новинки либо вообще не попадают на наш рынок, либо появляются с огромной задержкой — и опять-таки по немыслимым ценам. На момент написания этой статьи официальные поставки iPad и iPhone 4 в Россию все не начались. Популярные Amazon Kindle и B&n Nook тоже отсутствуют на рынке «самой читающей страны». Бизнес-смартфоны Black-Berry поставляются с огромной задержкой: так, модель Storm 9520, выпущенная 28 октября 2009 года, появилась в продаже у МТС только в начале этой осени и преподносится как последнее слово техники.

К тому же у нас нередко завышают цены на ремонт на основании того, что та или иная запчасть не поставляется в Россию и приходится переустанавливать весь функциональный блок.

Поменять дефектный экран уже снятого с гарантии телефона, за бесценок приобрести новый аккумулятор, ускорить работу ноутбука путем установки SSD — все эти возможности предоставляют зарубежные интернет-аукционы тем, кто не готов тратить огромные суммы.

Минусы. Впрочем, не все так однозначно. Даже если ограничиться гаджетами, компьютерной техникой и аксессуарами, покупать за рубежом имеет смысл далеко не все. Сразу исключаются недорогие товары (кроме недоступных в России): мизерную экономию сведут на нет затраты на транспортировку. Например, покупать внутренние жесткие диски и мониторы зачастую выгоднее у нас: сказываются небольшие наценки, низкие пошлины и отсутствие запрета на розничную продажу OEM-версий. Хороший пример — широкоформатный 18,5-дюймовый монитор LG W1943, который в России можно приобрести за 4500 рублей, а в крупных онлайн-магазинах США на момент написания статьи — минимум за $145 (4450 рублей) без учета стоимости доставки.

Не стоит забывать и о гарантийном обслуживании. У некоторых ноутбуков и прочих технических устройств (прежде всего от ASUS и Toshiba) оно является всемирным, но в большинстве случаев привезенная в Россию частным образом техника будет его лишена — ремонт придется оплачивать из своего кармана. Более того, у одной и той же компании политика может различаться для разных групп товаров. Так, Apple дает международную гарантию на ноутбуки и планшеты, но телефоны и плееры ее лишены. в случае неисправности придется заказывать комплектующие за границей и платить за работы по их установке. Такие риски имеют смысл, только если изначальная экономия на покупке составляет не менее упомянутых 30–40%.

Инструментарий покупателя

Прежде чем рассмотреть конкретные магазины, определимся с необходимым минимумом средств.

Первое и самое важное из них — это банковская карта. Среди выпущенных в России кредитных и дебетовых карт большинство составляют простейшие Visa Electron и Maestro, которые чаще всего не подходят для CNP-операций (удаленного перевода средств без физического присутствия карты). Проще говоря, с их помощью можно снять деньги в банкомате, но нельзя оплатить онлайн-покупки — а значит, для наших целей они непригодны.

Карты уровня Classic и выше лишены этого недостатка, однако стоимость их годового обслуживания по тарифам российских банков составляет от 450 рублей. При этом, вопреки распространенному заблуждению, карта необязательно должна быть кредитной — дебетовая также подойдет и к тому же сведет риски к минимуму. Безопаснее и удобнее всего завести отдельную карту для интернет-шопинга, причем в иностранной валюте, например долларах США или евро — в зависимости от предполагаемых мест покупки. Этот шаг избавит от конвертационной комиссии, порой достигающей 2%.

Ноутбук Sony VAIO с современным процессором Intel Core i3 предлагается по цене чуть больше 20 000 рублей. В России эта модель почти не представлена Еще более надежным вариантом являются виртуальные кредитные карты, «выпускающиеся» с определенной суммой на счету. Они не требуют платы за годовое обслуживание, имеют крайне ограниченный срок действия и фактически предназначены для совершения всего одной транзакции. Такие продукты предлагают «Альфа-Банк», «Русский Стандарт» и ряд других банков. Их клиенты могут самостоятельно сгенерировать виртуальную карту через свой личный кабинет. Однако у этого решения есть и недостатки: счет может быть только рублевым, максимальная сумма ограничена (чаще всего 30 000 рублей), к тому же, как правило, для приобретения таких карт требуется наличие расчетного счета в этом же банке. Есть и лишенные последнего недостатка варианты — например, «виртуальная VISA» от популярной платежной системы QIWI.

Ее можно быстро получить в любом соответствующем автомате. Однако она тоже обладает определенными недостатками: максимальная сумма ограничена 15 000 рублей, а комиссия составляет 3,5%. Кроме того, при покупке потребуется конвертировать рубли в иностранную валюту.

Компромиссное решение — неименные карты «быстрого» выпуска. Они представляют собой классические платежные VISA или Master-Card, привязаны к рублевому счету и оформляются за 10 минут. Обслуживание таких карт, как правило, бесплатное, а расплачиваться ими можно и в обычных магазинах.

Найти их проще всего в салонах связи: «Связной» выпускает собственные, а многие другие магазины предлагают пакет «Банк в кармане» от «Русского Стандарта».

Однако банковская карта — это далеко не все, что нужно для совершения покупок в зарубежных магазинах. Необходимо также завести учетную запись в платежной системе PayPal, играющей роль своеобразного буфера между продавцом и данными кредитной карты покупателя. Идентификатором в этой системе служит e-mail пользователя, который и увидит продавец. После регистрации система запросит данные пластиковой карты и, если все верно, спишет с нее тестовую сумму в $1, которая будет учтена при первой транзакции. Однако в PayPal существует и второй уровень защиты — так называемое «подтверждение», без которого максимально разрешенная сумма перевода составляет всего $150.

Привязка выполняется путем списывания со счета пользователя еще $1,95.

Вам нужно будет найти запись об этой операции в своей банковской выписке, выявить четырехбуквенный код и ввести его в соответствующее поле на сайте PayPal. Таким образом карта будет «подтверждена», а списанная сумма вернется на счет. После этого можно в полном объеме пользоваться системой и чувствовать себя спокойно: во многих магазинах PayPal покрывает до $250 ущерба, а в случае с eBay — всю сумму полностью.

Где покупать

На этот раз мы не будем подробно рассматривать eBay: особенности совершения покупок на этом популярном аукционе мы уже освещали в CHIP №4 2010. Ограничимся лишь парой советов.

Во-первых, покупая телефон на американском eBay.com, стоит быть внимательным, чтобы не приобрести бесполезную [в России] модель стандарта CDMA 800/1900 или аппарат, заблокированный под одного оператора. Последний недостаток чаще всего удается исправить, но отнюдь не всегда. Также рекомендуем обратить внимание на «национальные» версии eBay (при необходимости можно воспользоваться онлайн-переводчиком). Особенно интересен сингапурский сайт (см. врезку «Полезные ссылки»): в отличие, к примеру, от гонконгского, он обладает полностью англоязычным интерфейсом и примечателен, в частности, интересными предложениями по технике Apple (в Сингапуре нулевые ставки по многим налогам). Так, новый iPhone 4 за 23 000 рублей станет очень выгодной покупкой. Продавцы здесь доброжелательны, ответственны и почти всегда готовы принять заказ на другую технику. На первый взгляд такой вариант выглядит кажется необычным, но цены действительно привлекательны, а оплата производится через PayPal, то есть максимально защищена.

Особое внимание следует уделить Китаю, предлагающему широчайший ассортимент необычных, забавных и хорошо подходящих в качестве подарков электронных вещиц. Они часто становятся темой новостей, но слишком редко доезжают до России. Проблему решает интернет-аукцион DealExtreme, специализирующийся на электронных гаджетах из Китая. iPad или Samsung Galaxy S вы там не найдете, зато вполне можно приобрести запчасти к ним по небывало низким для России ценам. Кроме того, там часто появляются дешевые китайские аналоги известных продуктов — например, смартбук на ОС Windows CE 6.0 менее чем за $100 (3000 рублей). Приятно и то, что доставка многих товаров осуществляется бесплатно. Из дополнительных достоинств можно отметить большой выбор необычных USB-аксессуаров и высоко-технологичных игрушек, а также форму оплаты — доступный и безопасный PayPal.

Еще один интересный магазин находится на другом конце света. Это британский Clove, специализирующийся на смартфонах, нетбуках, планшетах и аксессуарах к ним.

PayPal здесь не подходит — принимаются только кредитные карты, причем необходимо прислать сканы самой карточки и паспорта. Эти неудобства компенсируются тем, что магазин в числе первых предлагает ожидаемые новинки по разумным ценам. Хороший пример — Nokia N8, доступный уже с 27 сентября по цене 340 фунтов (около 16 000 рублей). Даже с учетом доставки в Россию вы заплатите на 15% меньше его официальной цены. Планшет Samsung Galaxy Pad должен был появиться в Clove в октябре и стоить 525 фунтов (около 24 800 рублей). Есть и интересная экзотика: в интернет-магазине до сих пор продается так и не появившийся у нас коммуникатор Palm Pre — по цене 204 фунта (менее 10 000 рублей).

C учетом установленной WebOS это очень интересное предложение. Впрочем, с устареванием устройств цены на них выравниваются, и покупать в Clove становится менее выгодно, особенно учитывая отсутствие гарантийного обслуживания в России.

Комплектующие входят в число самых выгодных зарубежных интернет-покупок: аккумулятор для популярной модели ноутбука стоит порядка $30 Заслуживает внимания и знаменитый NewEgg. В этом магазине предлагается богатый выбор комплектующих для самостоятельной сборки ПК. В частности, доступно огромное количество недорогих и качественных или просто необычных компонентов, найти которые в России практически невозможно. Это касается, например, SSD-накопителей, выполненных в нестандартных форм-факторах и демонстрирующих невиданные для нас показатели напряжений питания. То же самое относится и к онлайн-представительству крупнейшей федеральной американской сети — BestBuy.

Отдельное внимание стоит уделить технике от Apple. Несколько сэкономить на ее приобретении можно, обратившись к авторизованным ресейлерам вроде MacMall. Делать большие прямые скидки им запрещено, но они вполне могут дать что-то полезное в качестве подарка. В любом случае не стоит торопиться с покупкой: сверяйте все цены с предложениями на Amazon — возможно, многое будет проще приобрести именно там.

Доставка — не проблема

Выше мы привели примеры магазинов, которые могут обеспечить доставку покупок в Россию.

Но ресурсов, которые этого не делают, гораздо больше — а именно на них нередко и указывает Google, когда вы ищете необходимый товар. Бреши в мировых торговых барьерах пробивают маленькие компании, арендующие склады в провинциальных американских городах, консолидирующие там покупки за небольшую сумму и рассылающие их по миру. Рассмотрим пару примеров подобных фирм.

Mail Forwarding. Если продавец не отправляет посылки за рубеж, помогут компании-посредники Одной из наиболее известных является Shipito. Эта компания работает по следующему принципу: пользователь регистрируется и получает американский почтовый адрес в Калифорнии, который использует для совершения покупок в обычных американских онлайн-магазинах. Его приобретения поступают на склад компании, откуда за $8,5 (плюс стоимость доставки в Россию авиапочтой США) отправляются заказчику. В случае с электронными товарами вроде планшетов, компактных ноутбуков или зеркальных камер суммарная стоимость доставки и страховки может составлять порядка $50 — и это все равно обеспечивает существенную экономию. Те, кто собирается часто совершать покупки, могут платить $50 в год и пользоваться услугой консолидации.

Компания будет хранить ваши посылки в течение 45 дней, а когда их наберется достаточно много, отправит единым грузом, взяв по $2 за позицию, но значительно сэкономив на общей стоимости отправления: вышеупомянутый тариф придется платить только один раз. Помимо американских у компании есть склады в Японии и Чехии, а скоро должен открыться и в Сингапуре. С точки зрения цен последняя страна не менее интересна, чем Гонконг, поэтому рекомендуем следить за новостями компании.

Mail Forwarding. Если продавец не отправляет посылки за рубеж, помогут компании-посредники Аналогичные условия предлагает русскоязычный сервис EbayToday. Кроме пересылки компания предоставляет «брокерские» услуги по покупке выбранного вами товара. Это удобно, если вы плохо владеете иностранным языком, не хотите или не имеете возможности обзавестись пластиковой картой и регистрироваться в зарубежных платежных системах. EbayToday взимает комиссию в размере 10% от стоимости товара, а также придется оплатить пересылку официальными почтовыми службами соответствующих государств. Сервис функционирует в США, Великобритании, Китае и Японии.

Таможня

Иногда у таможенного инспектора возникают сомнения в достоверности декларации, и посылку задерживают.

Для разрешения такой ситуации потребуется ваше личное присутствие. Вам понадобятся следующие данные и документы:

• телеграмма с номером посылки;
• точные сведения от отправителя о содержимом посылки (подписавший декларацию несет полную юридическую ответственность за изложенные в ней сведения);
• оригинал и копия паспорта;
• подтверждение стоимости товаров, желательно в нескольких вариантах: разные источники выглядят убедительнее, чем один (подойдут распечатки лотов с eBay и из каталогов интернет-магазинов);
• подтверждение оплаты — выписка из банка или распечатанная квитанция системы PayPal.

Полезные ссылки

• www.ebay.com.sg Сингапурский интернет-аукцион eBay
• www.dealextreme.com Китайский интернет-аукцион DealExtreme
• www.clove.co.uk Британский интернет-магазин Clove
• www.bestbuy.com Онлайн-представительство крупнейшей американской сети BestBuy
• www.newegg.com Интернет-магазин цифровой техники NewEgg
• www.macmall.com Авторизованный ресейлер Apple
• www.amazon.com Крупнейший интернет-магазин Amazon
• www.shipito.com, www.ebaytoday.ru Покупка и пересылка товаров из США, Японии, Китая и стран Европы
• www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm Сервис отслеживания посылок американской почтовой службы USPS
• http://track.royalmail.com Сервис отслеживания посылок Королевской почты Великобритании
• http://t-itanium.livejournal.com Блог интернет-шопера